民政部提出的殡葬服务机构“八不得、八提升”
一、不得出现"生、冷、硬、推"的服务态度，强化人员素质，提升人员文化、专业化服务水平；
二、不得出现脏乱差的服务环境，改善服务条件，提升整洁温馨和绿化水平；
三、不得擅自增设收费项目、提高收费标准，落实价格管理要求，提升严格执行价格政策水平；
四、不得误导、捆绑、强制或变相强制消费，坚持公平交易，提升诚信践约水平；
五、不得隐瞒或模糊服务内容、标准、价格等需公开的重要信息，保障群众知情权，提升服务公开透明水平；
五、不得隐瞒或模糊服务内容、标准、价格等需公开的重要信息，保障群众知情权，提升服务公开透明水平；
六、不得刻意减少中低档殡葬服务和殡葬月品供应量，保障消费者自主选择权，提升么益性服务水平；
七、不得出现轻率火化、烧错遗体等重大服务事故，强化服务全流程管理，提升服务规范化水平；
八、不得利用工作职务之便从事违法违纪违规活动，全面加强风险防控，提升廉洁从业水平。
